Мешканці будинків, обладнаних загальнобудинковими лічильниками тепла (а таких у місті 99%), у будь-якому випадку платитимуть за їхніми показниками. Скільки тепла на будинок надійшло, стільки прилад обліку і зафіксує.У випадку відсутності лічильника плата за опалення нараховуватиметься лише з дня фактичного надходження тепла до будинку. Про цю дату концерн «МТМ» буде сповіщений керуючою компанією.У разі виникнення ситуації, коли тепло є у будинку, але відсутнє в окремих квартирах або кімнатах, вам буде здійснено перерахунок коштів. Для цього вам потрібно надати заявку про відсутність тепла до контакт-центру «15-80». Ця інформація буде передана керуючим компаніям, які зобов’язані усунути проблему та здійснити перерахунок за фактично неотримане вами тепло.
