Оплата споживачами комунальних послуг напряму впливає на діяльність підприємства та надання послуг споживачам. Враховуючи ситуацію, яка наразі склалася в Україні, несплата за житлово-комунальні послуги може призвести до загрози безперервного надання послуг, своєчасного проведення профілактичних робіт та підприємство не зможе виконувати свої обов’язки перед постачальниками.
Концерн «МТМ» звертається до споживачів міста із закликом сплачувати за отримане тепло, адже оплата за комунальні послуги в сьогоднішніх умовах є великою допомогою та підтримкою комунальних служб, які працюють зараз у надскладних умовах та потребують ресурсів.