СПОЖИВАЧАМ

Інформація тимчасово обмежена, згідно постанови НКРЕКП — №366 від 05.04.2022
ДОКЛАДНІШЕ,,,

З метою врегулювання найбільш актуальних питань щодо надання населенню житлових субсидій в умовах воєнного стану Урядом у вересні 2022 року прийнято рішення щодо передання функцій з призначення, нарахування і виплати житлових субсидій від органів соціального захисту населення до органів Пенсійного фонду України.

З січня 2023 року весь процес щодо надання житлових субсидій (прийом громадян, призначення, нарахування і виплата) здійснюють органи пенсійного фонду України. Посилання на сайт Пенсійного фонду України з покроковою інструкцією >>>  ПЕРЕДИВИТИСЯ…

Реструктуризація заборгованості

Відповідно до Житлового кодексу, кожен власник нерухомого майна зобов’язаний своєчасно вносити плату за житло і комунальні послуги. Цей обов’язок виникає відразу після реєстрації права власності на житлове приміщення. Більш того, не має значення проживає власник квартири (будинку) чи ні. Якщо ви господар житла — зобов’язані за нього сплатити.

Якщо споживач має заборгованість за житлово-комунальні послуги і відмовляється сплатити в добровільному порядку або укласти договір реструктуризації, то така заборгованість стягується в судовому порядку. При цьому судовий процес проходить в «спрощеному» порядку (ст. 95 Цивільного процесуального кодексу) шляхом видачі судового наказу, без виклику боржника.

Крім того, відповідно до частини 2 статті 625 Цивільного кодексу України, кредитор має право вимагати сплату заборгованості з урахуванням індексу інфляції за весь час прострочення, а також 3% річних від суми боргу.

Невиконання боржником вимог судового наказу може призвести до арешту рухомого та нерухомого майна з подальшою їх реалізацією (ст. 56 Закону України «Про виконавче провадження»).

Для того, щоб скористатися правом на реструктуризацію заборгованості, необхідно укласти з Концерном «Міські теплові мережі» договір про реструктуризацію, згідно з якими буде проводитися щомісячне рівномірне погашення заборгованості та своєчасна сплата поточних платежів за поточні нарахування. Для цього необхідно:

• — належним чином оформлена заява на укладання договору про реструктуризацію заборгованості;
• — копія паспорта чи документа, що його замінює (всі заповнені сторінки)/ID-картки;
• — копія довідки про присвоєння ідентифікаційного номеру (ІПН);
• — копія правовстановлюючого документа на квартиру або витягу з державного реєстру речових прав на нерухоме майно;
• — копія довіреності, якщо договір укладатиме уповноважена особа.

Для укладення договору про реструктуризацію можна звернутися листом, надіславши на поштову адресу Концерну «Міські теплові мережі» заяву та необхідні документи. Або надіслати скан-копії (фото) заяви та необхідних документів на електронну адресу zvernennya@teploseti.zp.ua зазначивши прізвище, ім’я по-батькові, адресу, особовий рахунок та контактний телефон, а в темі листа вказати «укладення договору реструктуризації».

Шановний споживач!

Звертаємо Вашу увагу, що «Методикою розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг» затвердженої наказом Мінрегіону  від 22 листопада 2018 р. № 315 (зі змінами та доповненнями №358) передбачено визначення та розподіл обсягу спожитої у будівлі теплової енергії на загальнобудинкові потреби опалення декількома способами:

–          визначення обсягу теплової енергії на загальнобудинкові потреби, як частка від загального обсягу теплової енергії на будівлю виходячи з поверховості будівлі;

–          визначення обсягу теплової енергії на загальнобудинкові потреби на підставі данних енергоаудиту / проєкту будинку;

–          визначення обсягу теплової енергії на загальнобудинкові потреби згідно довжини трубопроводів внутрішньо-будинкової системи та площі місць загального користування та допоміжних приміщень будинку по формулам 23 та 24.

В незалежності від способу визначення обсягу теплової енергії на загальнобудинкові потреби усі покази комерційного приладу розподіляються пропорційно площі згідно Методики. У разі відсутності в будинку приміщень з індивідуальним опаленням / окремих приміщень з транзитними мережами опалення (що підтверджено проектом на будівлю) /  приміщень з власними приладами розподільного обліку теплової енергії, обсяг теплової енергії на загальнобудинкові потреби опалення окремо не визначається, а входить до загального обсягу спожитої у будинку теплової енергії.

Наразі Концерном «МТМ» застосовується метод визначення обсягу теплової енергії на загальнобудинкові потреби, як частка від загального обсягу теплової енергії на будівлю виходячи з поверховості будівлі.

Для визначення обсягу спожитої у будівлі/будинку теплової енергії на загальнобудинкові потреби опалення згідно довжини трубопроводів внутрішньо-будинкової системи, площі місць загального користування та допоміжних приміщень, необхідно надати до Концерну «МТМ» заяву, на підставі якої буде надано запит до Керуючої компанії щодо вихідних даних для проведення відповідного розрахунку. Зразок заяви можна роздрукувати за посиланням.

Концерном  «МТМ» нарахування обсягу теплової енергії, витраченого на загальнобудинкові потреби опалення, буде змінено з моменту надання довідки

Рекомендації щодо можливих заходів з підвищення енергоефективності будівель

 Підвищення енергетичної ефективності в житлових та громадських будівель – є ключовим аспектом енергонезалежності України. Впровадження енергоефективних заходів дозволяє знизити навантаження на бюджети, покращити екологію та енергетичну стійкість, а також значно підвищити комфортні умови перебування в будівлях.

Державні програми, такі як Закон “Про енергетичну ефективність будівель”, стимулюють заходи з енергозбереження шляхом створення нових стандартів та умов для економії на житлово-комунальних послугах, а підтримку впровадження енергоефективних рішень здійснює Державне агентство з енергоефективності та енергозбереження України.

Найбільш популярні заходи з підвищення енергоефективності:

• заміна вікон та дверей;
• утеплення фасадів;
• встановлення індивідуальних теплових пунктів;
• утеплення даху;
• утеплення підлоги;
• модернізація внутрішньої системи опалення та регулювання по приміщенням;

Розглянемо зазначені заходи з огляду на доцільність та особливості впровадження для різних типів будівель.

 Заміна вікон та дверей

Зазначений захід є найбільш популярним. Очікуваний ефект від впровадження: захід може знизити енергоспоживання лише за умови наявності налаштованого погодного регулятора, або терморегулятора на радіаторі. Сама по собі заміна вікон лише підвищує внутрішню температуру без зниження енергоспоживання.

Що необхідно врахувати під час впровадження: в разі, коли міняється більше 50% віконних конструкцій – одночасно (або перед цим) має бути встановлене погодне регулювання (індивідуальний тепловий пункт і бажано система балансування); за умови відсутності регулювання – рекомендовано міняти лише старі пошкоджені дерев’яні вікна; заміну виконувати з урахуванням подальшого утеплення стін та відкосів (має бути достатньо простору навколо вікон для утеплення відкосів; монтаж здійснювати лише відповідно до діючих нормативів, зокрема передбачати паро та гідроізоляцію, а також повне закриття монтажних швів зсередини та ззовні; проведення інструктажу персоналу і мешканців щодо режимів провітрювання для уникнення ситуацій з недостатнім повітрообміном (бажано також встановлювати провітрювачі).

Утеплення фасадів

Очікуваний ефект від впровадження: захід може знизити енергоспоживання лише за умови наявності налаштованого погодного регулятора. Окрім зниження енергоспоживання та підвищення комфортних умов – також дозволяє підвищити експлуатаційні характеристики будівлі та її зовнішній вигляд. Саме по собі утеплення без систем регулювання лише підвищує внутрішню температуру без зниження енергоспоживання.

Що необхідно врахувати під час впровадження: впроваджувати лише після або одночасно з системами погодного та погодинного регулювання (Індивідуальні теплові пункти, автоматизовані котли); монтаж здійснювати лише відповідно до діючих нормативів, зокрема передбачати якісні примикання та мінімізацію містків холоду; товщина теплоізоляції для забезпечення відповідності діючим нормативам повинна складати від 180 мм та вище; ефективним може бути лише повне утеплення будівлі, клаптикове утеплення не призводить до економії на рівні будівлі і може пошкодити основні конструкції; зробити перевірку на несучу здатність; одночасно з термосанацією необхідно впроваджувати систему моніторингу

енергоспоживання та контролю параметрів мікроклімату; серед бюджетних будівель найбільш ефективно виконувати утеплення в будівлях, де повинна підтримуватися підвищена температура та з цілодобовим

режимом роботи (лікарні, басейни, дитячі садки)

Встановлення індивідуальних теплових пунктів (погодного та погодинного регулювання)

Очікуваний ефект від впровадження: захід може знизити енергоспоживання за рахунок використання лише тієї кількості теплової енергії або палива, що дійсно потрібна для будівлі. При цьому він є основою для подальшого впровадження заходів з термомодернізації оболонки будівлі. Досвід показує, що досяжний ефект для громадських будівель з переривчастим режимом роботи може складати 25% і вище, а для житлових – від 10% та вище.

Що необхідно врахувати під час впровадження: підбір обладнання під фактичні параметри роботи теплової мережі або котельні; монтаж здійснювати лише відповідно до діючих нормативів, зокрема передбачати всі необхідні елементи (регулятор перепаду тиску, основний та дублюючий насоси, фільтри тощо); постійне якісне обслуговування та налаштування обладнання – ключовий елемент щодо досягнення економії; одночасно зі встановлення систем погодного/погодинного регулювання необхідно впроваджувати систему моніторингу енергоспоживання та контролю параметрів мікроклімату.

Утеплення даху

Зазначений захід досить ефективний для малоповерхової забудови і не суттєво впливає на показники енергоспоживання для п’яти та більше поверхових будівель. Очікуваний ефект від впровадження: як правило дахи існуючих будівель мають опір теплопередачі вищий за стіни, тому окупність такого заходу довша. Для багатоповерхових будівель, особливо з неопалювальним горищем, зазначений захід не суттєво впливає на загальні енерговитрати.

Що необхідно врахувати під час впровадження: якщо виконується лише захід з утеплення даху – варто передбачити встановлення терморегуляторів на опалювальних приладах останнього поверху; необхідно зробити перевірку на несучу здатність конструкцій; постійне якісне обслуговування та налаштування обладнання – ключовий елемент щодо досягнення економії; одночасно зі встановлення систем погодного/погодинного регулювання необхідно впроваджувати систему моніторингу енергоспоживання та контролю параметрів мікроклімату.

Утеплення підлоги/підвалу

З огляду на показники окупності – захід не можна назвати першочерговим. Очікуваний ефект від впровадження: як правило, утеплення перекриття підлоги дозволяє дещо покращити комфорт для мешканців першого поверху.

Що необхідно врахувати під час впровадження: виконання якісного примикання для мінімізації містків холоду на стику перекриття-стіна; виконувати варто лише після утеплення стінових конструкцій та впровадження погодного регулювання.

Модернізація внутрішньої системи опалення

Зазначений захід, як правило, є найбільш трудомістким, так як передбачає велику кількість внутрішніх робіт. При цьому в багатьох випадках є можливість виконання таки робіт поступово: після встановлення ІТП – утеплення трубопроводів, встановлення балансувальних клапанів, заміна трубопроводів, заміна опалювальних приладів і/або встановлення на них терморегуляторів. Очікуваний ефект від впровадження: захід може знизити енергоспоживання за рахунок більш точного (в порівнянні з загальнобудинковим) регулювання споживання теплової енергії в розрізі кожної кімнати або опалювального стояка. Додаткова економія може сягати 10-15% особливо в утеплених будівлях.

Що необхідно врахувати під час впровадження:

• -підбір обладнання під фактичні параметри роботи теплової мережі або котельні;
• -встановлення лише після (або одночасно) з індивідуальним тепловим пунктом, рекомендовано – одночасно з утепленням стінових конструкцій, що дозволить зменшити витрати на опалювальні прилади;
• -постійне якісне обслуговування та налаштування обладнання – ключовий елемент щодо досягнення економії;
• -проведення навчання мешканців та персоналу щодо користування регуляторами;
• -одночасно зі встановлення систем погодного/погодинного регулювання необхідно впроваджувати систему моніторингу енергоспоживання та контролю параметрів мікроклімату.

Одержати додаткову інформацію про державні цільові та інші програми підвищення енергоефективності можна за посиланням https://saee.gov.ua/