Контактна інформація

Адреса: 69091, м. Запоріжжя, бул. Гвардійський, 137
тел/факс: (061) 224-08-55, 222-22-22
e-mail: info@teploseti.zp.ua
e-mail для звернень громадян: zvernennya@teploseti.zp.ua


Керівництво Концерну "Міські теплові мережі":

  • Генеральний директор — Грек Олександр Сергійович
    Прийом з особистих питань: понеділок з 16-00 до 18-00
  • Головний інженер — Астапенков Сергій Васильович
    Прийом з особистих питань: середа з 16-00 до 18-00
  • Директор зі збуту — Денисков Олександр Миколайович
    Прийом з особистих питань: вівторок з 16-00 до 18-00

Звернення громадян:

Громадяни можуть направляти звернення поштою, на електронну адресу Концерну «МТМ» zvernennya@teploseti.zp.ua або за допомогою засобів телефонного зв'язку.

Звернення громадян, отримані поштою, на електронну пошту Концерну «МТМ», за допомогою засобів телефонного зв'язку, реєструються відповідно до ЗУ «Про звернення громадян» як письмові звернення і розглядаються в строки, передбачені законом.

ПОЛОЖЕННЯ про організацію та проведення особистого прийому громадян генеральним директором Концерну «Міські теплові мережі» дивитися >>

ПОЛОЖЕННЯ про організацію та проведення особистого прийому громадян посадовими особами Концерну «Міські теплові мережі» дивитися >>

ПОЛОЖЕННЯ про порядок розгляду письмових звернень громадян в Концерні «Міські теплові мережі» дивитися >>

ПОЛОЖЕННЯ про порядок опрацювання усних звернень громадян що надійшли за допомогою засобів телефонного зв’язку в Концерн «Міські теплові мережі» дивитися >>

Письмові звернення громадян приймаються за адресою: 69091, м.Запоріжжя, бульвар Гвардійський,137

Усні звернення громадян приймаються за телефоном – 222-22-38, щодня, крім вихідних та святкових днів протягом робочого часу /понеділок-четвер з 8.00 до 17.00, п’ятниця з 8.00 до 15.30/.

Електронні звернення громадян приймаються за адресою: zvernennya@teploseti.zp.ua

Згідно указу президента України усім українським інтернет - провайдерам яким вводиться в дію рішення Ради національної безпеки та оборони по санкціям відносно російських компаній, щодо блокування російських інтернет – ресурсів, в тому числі сервіси «Яндекс.Почта»,  Mail.ru, та Rambler.ru на звернення громадян, які надійшли до Концерну “МТМ” від російських провайдерів електронної пошти Концерн “МТМ” не може відправляти зворотні листи.

Вимоги до електронного звернення


Банківські реквізити Концерну "Міські теплові мережі" для оплати за теплову енергію:

Категорія споживачів Розрахунковий рахунок
НАСЕЛЕННЯ 26031300042813
БЮДЖЕТНІ УСТАНОВИ 26030301042813
ІНШІ СПОЖИВАЧІ 26039302042813
РЕЛІГІЙНІ ОРГАНІЗАЦІЇ 26038303042813

в Філії – Запорізьке обласне управління АТ "Ощадбанк", м. Запоріжжя
МФО 313957
ЄДРПОУ 32121458

Просимо Вас у призначенні платежу вказувати: "Оплата за теплову енергію", П.І.Б., ІПН, номер особового рахунку (або номер договору).

Звертаємо увагу, що оплатити за теплову енергію БЕЗ комісії можливо в АКБ "ІНДУСТРІАЛБАНК" та АТ «МетаБанк».


Інформація для населення, з яким Концерн "Міські теплові мережі" виконує розрахунки, як виконавець послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води

Філія Концерну «Міські теплові мережі» Олександрівського району
приймальня (тел. 764-39-19)

Початкова нумерація особового рахунку

Телефони для передачі показів приладів обліку

Телефони для консультацій по нарахуванням та оплатам

Адреса та графік роботи служб Концерну

201-, 202-, 220-
232-, 239-, 264-

1014-

600-

/067/ 611-96-05

239-72-75

222-06-43

222-06-40

222-54-97

вул. Поштова (Горького), 163

понеділок – четвер
з 8-00 до 17-00;

п'ятниця з 8-00 до 15-45;

обідня перерва
з 12-00 до 12-45



Філія Концерну «Міські теплові мережі» Заводського району
приймальня (тел. 239-70-14)

Початкова нумерація особового рахунку

Телефони для передачі показів приладів обліку

Телефони для консультацій по нарахуванням та оплатам

Адреса та графік роботи
служб Концерну

408-, 421-, 462-
60130-, 6062-, 60080-

239-72-81

239-70-10

239-70-11

708-27-82

вул.Фундаментальна,3

понеділок – четвер
з 8-00 до 17-00;

п'ятниця з 8-00 до 15-45;

обідня перерва
з 12-00 до 12-45

60210-, 60084-, 60045-,60990-,
600803-, 600805-,606213-



Філія Концерну «Міські теплові мережі» Комунарського району
приймальня (тел. 289-03-06)

Початкова нумерація особового рахунку

Телефони для передачі показів приладів обліку

Телефони для консультацій по нарахуванням та оплатам

Адреса та графік роботи служб Концерну

1103-, 1124-, 1153-

6003-, 6024-, 6053-

239-72-62

239-72-64

239-72-65

239-72-63

239-72-65

239-72-66

708-27-92

Космічний м-рн

вул.Парамонова, 19

понеділок – четвер з
8-00 до 17-00;

п'ятниця з 8-00 до 15-45;

обідня перерва
з 12-00 до 12-45

1119-, 1133-, 1136-,
1143-, 6019-, 6033-, 6043-

239-72-77

239-72-78

239-72-79

239-72-80

708-27-96

289-03-00 автовідповідач

239-72-77

239-72-78

239-72-79

239-72-80

Південний м-рн

вул.Новокузнецька, 12

понеділок – четвер
з 8-00 до 17-00;

п'ятниця з 8-00 до 15-45;

обідня перерва
з 12-00 до 12-45

600-

289-03-00

289-03-12

289-03-12

вул.Парамонова, 15в

понеділок – четвер
з 8-00 до 17-00;

п'ятниця з 8-00 до 15-45;

обідня перерва
з 12-00 до 12-45



Філія Концерну «Міські теплові мережі» Дніпровського району
приймальня (тел. 224-78-77)

Початкова нумерація особового рахунку

Телефони для передачі показів приладів обліку

Телефони для консультацій по нарахуванням та оплатам

Адреса та графік роботи служб Концерну

161-, 1355-, 1356-, 1357-

239-72-46

239-72-47

239-72-48

/067/619-12-97

вул.Одеська, 12
понеділок – четвер
з 8-00 до 17-00;
п'ятниця з 8-00 до 15-45;
обідня перерва
з 12-00 до 12-45

904-, 937-, 949-

239-72-70

283-55-97

283-55-98

вул.Дудикіна, 11

понеділок – четвер
з 8-00 до 17-00;

п'ятниця з 8-00 до 15-45;

обідня перерва
з 12-00 до 12-45

912-, 930-, 948-

239-72-70

283-55-97

283-55-96

224-36-77

283-55-96

600-

224-84-59

224-84-59

вул.Щаслива,2а
понеділок – четвер
з 8-00 до 17-00;
п'ятниця з 8-00 до 15-45;
обідня перерва
з 12-00 до 12-45


Філія Концерну «Міські теплові мережі» Вознесенівського району
приймальня (тел. 213-68-61)

Початкова нумерація особового рахунку

Телефони для передачі показів приладів обліку

Телефони для консультацій по нарахуванням та оплатам

Адреса та графік роботи служб Концерну

105-, 106-, 110-, 140-, 161-

239-72-50

239-72-44

239-72-41

239-72-42

708-27-12

вул.Сталеварів, 1

понеділок – четвер
з 8-00 до 17-00;

п'ятниця з 8-00 до 15-45;

обідня перерва
з 12-00 до 12-45

201-

1355-, 1357-

600-



Філія Концерну «Міські теплові мережі» Хортицького району
приймальня (тел. 286-91-51)

Початкова нумерація особового рахунку

Телефони для передачі показів приладів обліку

Телефони для консультацій по нарахуванням та оплатам

Адреса та графік роботи служб Концерну

622- , 623-, 628-, 631-, 629-, 635-, 650-

239-72-57

239-72-60

239-72-60

/067/ 373-80-19

вул.Новгородська, 15

понеділок – четвер
з 8-00 до 17-00;

п'ятниця з 8-00 до 15-45;

обідня перерва
з 12-00 до 12-45

60131-

239-72-58

239-72-58



Філія Концерну «Міські теплові мережі» Шевченківського району
приймальня (тел. 239-70-20)

Початкова нумерація особового рахунку

Телефони для передачі показів приладів обліку

Телефони для консультацій по нарахуванням та оплатам

Адреса та графік роботи служб Концерну

311-, 315-, 326-, 1014-

1025-, 1054-, 1060-

239-72-51

239-72-52

239-72-53

239-72-54

239-72-49

вул.Цитрусова, 9

понеділок – четвер
з 8-00 до 17-00;

п'ятниця з 8-00 до 15-45;

обідня перерва
з 12-00 до 12-45

60129-