Контактна інформація

Адреса: 69091, м. Запоріжжя, бул. Гвардійський, 137
тел/факс: (061) 224-08-55, 222-22-22
e-mail: info@teploseti.zp.ua
e-mail для звернень громадян: zvernennya@teploseti.zp.ua


Керівництво Концерну "Міські теплові мережі":

  • Генеральний директор — Грек Олександр Сергійович
    Прийом з особистих питань: понеділок з 16-00(за попереднім записом)
  • Головний інженер 
    Прийом з особистих питань: середа з 16-00(за попереднім записом)
  • Директор зі збуту
    Прийом з особистих питань: вівторок з 16-00(за попереднім записом)

Звернення громадян:

Громадяни можуть направляти звернення поштою, на електронну адресу Концерну «МТМ» zvernennya@teploseti.zp.ua або за допомогою засобів телефонного зв'язку.

Звернення громадян, отримані поштою, на електронну пошту Концерну «МТМ», за допомогою засобів телефонного зв'язку, реєструються відповідно до ЗУ «Про звернення громадян» як письмові звернення і розглядаються в строки, передбачені законом.

ПОЛОЖЕННЯ про організацію та проведення особистого прийому громадян генеральним директором Концерну «Міські теплові мережі» дивитися >>

ПОЛОЖЕННЯ про організацію та проведення особистого прийому громадян посадовими особами Концерну «Міські теплові мережі» дивитися >>

ПОЛОЖЕННЯ про порядок розгляду письмових звернень громадян в Концерні «Міські теплові мережі» дивитися >>

ПОЛОЖЕННЯ про порядок опрацювання усних звернень громадян що надійшли за допомогою засобів телефонного зв’язку в Концерн «Міські теплові мережі» дивитися >>

Письмові звернення громадян приймаються за адресою: 69091, м.Запоріжжя, бульвар Гвардійський,137

Усні звернення громадян приймаються за телефоном – 222-22-38, щодня, крім вихідних та святкових днів протягом робочого часу /понеділок-четвер з 8.00 до 17.00, п’ятниця з 8.00 до 15.30/.

Електронні звернення громадян приймаються за адресою: zvernennya@teploseti.zp.ua

Згідно указу президента України усім українським інтернет - провайдерам яким вводиться в дію рішення Ради національної безпеки та оборони по санкціям відносно російських компаній, щодо блокування російських інтернет – ресурсів, в тому числі сервіси «Яндекс.Почта»,  Mail.ru, та Rambler.ru на звернення громадян, які надійшли до Концерну “МТМ” від російських провайдерів електронної пошти Концерн “МТМ” не може відправляти зворотні листи.

Вимоги до електронного звернення


Адреси за якими приймаються квартирні лічильники на повірку


Найменування територіального району м. Запоріжжя Адреса за якою приймаються квартирні прилади обліку на повірку Телефон
Олександрівський район вул.Поштова 163,
вул. Св. Миколая,79-а
067-612-18-30
Заводський район вул.Фундаментальна, 3 707-24-97,
067-611-70-91
Комунарський район вул.Парамонова,19 067-612-12-87
Дніпровський район Дудикіна 11, каб.5 (прав.беріг)

_____________

Одеська 12,каб.8 (лівий беріг)
прав.беріг
707-25-09,
067-611-51-45

_________

лівий беріг
239-72-46,
239-72-47,
067-619-89-19
Вознесенівський район бул. Гвардійський, 135а,
Сталеварів,1
707-24-98,
067-611-97-59
Хортицький район вул.Новгородська, 15 067-611-69-89,
239-72-58
Шевченківський район Цитрусова,9 707-24-93,
(з мобільного 094-920-64-93),
067-612-09-41

Банківські реквізити Концерну "Міські теплові мережі" для оплати за теплову енергію:

Категорія споживачів Розрахунковий рахунок Розрахунковий рахунок- за міжнародними стандартами
НАСЕЛЕННЯ 26031300042813UA433139570000026031300042813
БЮДЖЕТНІ УСТАНОВИ 26030301042813UA383139570000026030301042813
ІНШІ СПОЖИВАЧІ 26039302042813UA683139570000026039302042813
РЕЛІГІЙНІ ОРГАНІЗАЦІЇ 26038303042813UA633139570000026038303042813

в Філії – Запорізьке обласне управління АТ "Ощадбанк", м. Запоріжжя, МФО 313957, ЄДРПОУ 32121458

Просимо Вас у призначенні платежу вказувати: "Оплата за теплову енергію", П.І.Б., ІПН, номер особового рахунку (або номер договору).


Інформація для населення, з яким Концерн "Міські теплові мережі" виконує розрахунки, як виконавець послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води

Філія Концерну «Міські теплові мережі» Олександрівського району
приймальня (тел. 764-39-19)

Початкова нумерація особового рахунку

Телефони для передачі показів приладів обліку

Телефони для консультацій по нарахуванням та оплатам

Адреса та графік роботи служб Концерну

201-, 202-, 220-
232-, 239-, 264-

1014-

600-

/067/ 611-96-05

239-72-75

222-06-43

222-06-40

вул. Поштова (Горького), 163

понеділок – четвер
з 8-00 до 17-00;

п'ятниця з 8-00 до 15-45;

обідня перерва
з 12-00 до 12-45



Філія Концерну «Міські теплові мережі» Заводського району
приймальня (тел. 239-70-14)

Початкова нумерація особового рахунку

Телефони для передачі показів приладів обліку

Телефони для консультацій по нарахуванням та оплатам

Адреса та графік роботи
служб Концерну

408-, 421-, 462-
60130-, 6062-, 60080-

239-72-81

239-70-10

239-70-11

708-27-82

вул.Фундаментальна,3

понеділок – четвер
з 8-00 до 17-00;

п'ятниця з 8-00 до 15-45;

обідня перерва
з 12-00 до 12-45

60210-, 60084-, 60045-,60990-,
600803-, 600805-,606213-



Філія Концерну «Міські теплові мережі» Комунарського району
приймальня (тел. 289-03-06)

Початкова нумерація особового рахунку

Телефони для передачі показів приладів обліку

Телефони для консультацій по нарахуванням та оплатам

Адреса та графік роботи служб Концерну

1103-, 1124-, 1153-

600-, 6003-, 6024-, 6053-

239-72-62

239-72-64

239-72-65

708-27-96
(с мобільного 094-936-47-92)

289-03-00 автовідповідач

239-72-63

239-72-65

239-72-66

708-27-92

708-27-96

Космічний м-рн

вул.Парамонова, 19

понеділок – четвер з
8-00 до 17-00;

п'ятниця з 8-00 до 15-45;

обідня перерва
з 12-00 до 12-45

1119-, 1133-, 1136-,
1143-, 6019-, 6033-, 6043-

239-72-77

239-72-78

239-72-79

239-72-80

289-03-00 автовідповідач

239-72-77

239-72-78

239-72-79

239-72-80

Південний м-рн

вул.Новокузнецька, 12

понеділок – четвер
з 8-00 до 17-00;

п'ятниця з 8-00 до 15-45;

обідня перерва
з 12-00 до 12-45



Філія Концерну «Міські теплові мережі» Дніпровського району
приймальня (тел. 224-78-77)

Початкова нумерація особового рахунку

Телефони для передачі показів приладів обліку

Телефони для консультацій по нарахуванням та оплатам

Адреса та графік роботи служб Концерну

161-, 1355-, 1356-, 1357-

239-72-46

239-72-47

239-72-48

/067/619-12-97

вул.Одеська, 12
понеділок – четвер
з 8-00 до 17-00;
п'ятниця з 8-00 до 15-45;
обідня перерва
з 12-00 до 12-45

904-, 937-, 949-

239-72-70

283-55-97

283-55-96

вул.Дудикіна, 11

понеділок – четвер
з 8-00 до 17-00;

п'ятниця з 8-00 до 15-45;

обідня перерва
з 12-00 до 12-45

912-, 930-, 948-

239-72-70

283-55-97

283-55-96

224-36-77

283-55-96

600-

224-84-59

224-84-59

вул.Щаслива,2а
понеділок – четвер
з 8-00 до 17-00;
п'ятниця з 8-00 до 15-45;
обідня перерва
з 12-00 до 12-45


Філія Концерну «Міські теплові мережі» Вознесенівського району
приймальня (тел. 213-68-61)

Початкова нумерація особового рахунку

Телефони для передачі показів приладів обліку

Телефони для консультацій по нарахуванням та оплатам

Адреса та графік роботи служб Концерну

105-, 106-, 110-, 140-, 161-

239-72-50

239-72-44

239-72-41

239-72-42

708-27-12

вул.Сталеварів, 1

понеділок – четвер
з 8-00 до 17-00;

п'ятниця з 8-00 до 15-45;

обідня перерва
з 12-00 до 12-45

201-

1355-, 1357-

600-



Філія Концерну «Міські теплові мережі» Хортицького району
приймальня (тел. 286-91-51)

Початкова нумерація особового рахунку

Телефони для передачі показів приладів обліку

Телефони для консультацій по нарахуванням та оплатам

Адреса та графік роботи служб Концерну

622- , 623-, 628-, 631-, 629-, 635-, 650-

239-72-57

239-72-60

239-70-31

067-611-69-89

239-72-60

/067/ 373-80-19

вул.Новгородська, 15

понеділок – четвер
з 8-00 до 17-00;

п'ятниця з 8-00 до 15-45;

обідня перерва
з 12-00 до 12-45

60131-, 60133

239-72-58

239-72-58



Філія Концерну «Міські теплові мережі» Шевченківського району
приймальня (тел. 239-70-20)

Початкова нумерація особового рахунку

Телефони для передачі показів приладів обліку

Телефони для консультацій по нарахуванням та оплатам

Адреса та графік роботи служб Концерну

311-, 315-, 326-,

1025-, 1054-, 1060-

239-72-51

239-72-52

239-72-53

239-72-54

067-619-78-47

094-920-64-85

094-920-64-93

094-936-47-14

239-72-49

вул.Цитрусова, 9

понеділок – четвер
з 8-00 до 17-00;

п'ятниця з 8-00 до 15-45;

обідня перерва
з 12-00 до 12-45

60129-