На початку опалюваного сезону 2022-2023р. заборгованість населення складає 1 364 млн.грн (за всіма категоріями 1 692,5 млн.грн).Концерн «МТМ» є об’єктом критичної інфраструктури та забезпечує наше місто послугами з постачання теплової енергії цілодобово. Зазначена заборгованість негативно впливає на роботу підприємства. Тому оплата за комунальні послуги в сьогоднішніх умовах є великою допомогою та підтримкою комунальних служб, які працюють зараз у надскладних умовах та потребують ресурсів.Війна це форс-мажорна обставина, проте форс-мажор не звільняє від оплати комунальних послуг під час війни, а також це не означає, що нараховані борги не треба оплатити. Уряд України прийняв рішення, яким заборонив нараховувати та стягувати штраф, пеню, інфляційних втрати, відсотки річних за несвоєчасну або неповну оплату за комунальні послуги. Проте накопичені борги все одно необхідно буде сплатити.Фахівцями Концерну «МТМ» здійснюється досить кропітка роботу щодо досудового зменшення дебіторської заборгованості шляхом укладення договорів реструктуризації, проведенням індивідуальної інформаційно-роз’яснювальної роботи зі споживачами, а також публікаціями різноманітного характеру з пропозиціями адресованими мешканцям міста щодо здійснення своєчасних оплат. Вирішення питання погашення в судовому порядку являється крайньою мірою і застосовується до злісних неплатників.Таким чином просимо своєчасно здійснювати оплату комунальних послуг. В іншому випадку Концерн «МТМ» буде вимушений звернутися до суду. Це призведе до додаткових витрат у вигляді судового збору, який необхідно буде сплатити на користь держави.